2015年被许多人称作是跨境电商的元年,而在北京的地铁广告里,人们看到一个顶着爆炸头给自己代言的“这个马云”,带着他所创办的跨境母婴电商平台麦乐购,正步入专注母婴行业的第十个年头。
江湖人称“小马云”的他也会时不时调侃一下自己和电商巨子同名这件事。“我经常在世界各地跑来跑去。去年阿里巴巴IPO之后,在美国入关时,因为我名字的汉语拼音是Ma Yun,海关工作人员问我是不是阿里巴巴的马云,我当时冲他一笑,我说你仔细看看,我显然比他帅一点吧。”
16年前的创业,记录了“年少轻狂”
去年年底,教育部一纸“允许在校生休学创业”的通知在大大小小的创业群里炸开了锅,然而早在十几年前的1999年,清华大学里就有五位在校大学生在校方的支持下停学创业,成立校园门户“易得方舟”——这也是国内第一家由在校大学生停学创业、吸引风险投资创办的互联网高科技公司。马云就是这五个人中的一个。
如果将现如今休学创业、参与各种路演、拉风投的在校生称作是创新、创业者,那时的“知本少年”绝对算得上是先驱者了。马云在接受科技日报记者专访时笑着说:“干好了是先驱,干不好就成先烈了。”
在那个大学生每月生活费只有200元的年代,易得方舟迅速扩张、四处演讲,一度成为教育网内最大的个人网站,很快拿到数百万美元投资,成为第一批入驻清华科技园的公司,人数扩张到近80人,一时风头无二。
马云用“年少轻狂”来形容那时候的自己,“觉得自己什么都能做成,目空一切”。2000年4月,易得方舟在人民大会堂租了香港厅隆重推出其“Campus Age中国高校电子校园解决方案”,想要把自己的网站推广到全国高校。而就在大洋彼岸,纳斯达克已经开始崩盘,沉浸在飞速发展中的易得方舟并未意识到资金链可能面临的问题。两个月后,他们发现投资人已经消失不见,资金链随即断裂,偌大的公司人去楼空。
互联网泡沫膨胀之后的破灭给做了“先烈”的马云一记深刻的教训:“没有清晰的商业模式,不赚钱、只花钱,以为只要有足够多的眼球和用户就会持续有投资,甚至连投资人也鼓励我们这样做,但最终失败了,这是一个特别沉重的打击。”回想第一创业的挫败,如今的马云多了一些谦逊与沉淀,“失败的经历是特别好的人生体会。”他说。
第二次创业,懂得了“适时知止”
当年的五个“知本少年”而今依然“在路上”——鲁军创办了专注营销服务的通卡公司;童之磊选择继续发展中文在线,并于今年成功上市;陈曦出国留学,后成为投资经理;马云加入网易,后又和刘颖再次携手,陆续创立了亿友、妈妈说等项目。
2003年创办“中国版Facebook”亿友网时,马云已然吃一堑长一智,“这次我们的商业模式很清晰,基于当时互联网交友信息沟通不便的痛点,做了一个收费的信息提示服务,发展很快。”这次创业,马云拿到两百万的投资,第一年就实现了收支平衡,第二年便开始盈利。就在二次创业如日中天的时候,他一改初次创业时的冒进,而是适时知止——选择理性分析当时的市场变化和国际形势,将亿友卖掉。
而后,实现财务自由的马云在硅谷创立了“妈妈说”社区。“我们做特别简单的事:分别叫做save、share、show:储存孩子的照片、博客和成长历程。”到2008年,成立两年的妈妈说已积累用户超过1100万。
这一年,三鹿奶粉事件曝出,食品安全一时成为风口浪尖的话题,这让致力于母婴行业的马云忽然想到,“除了记录孩子成长、分享虚拟照片,是不是可以为他们健康安全地成长实实在在的做些什么?”
于是,2009年,“完全面对中国8000万有孩子的家庭,提供安全、健康、可靠的食品和用品”的麦乐购正式推出。“到今天,麦乐购上有2万多种产品,但是我们不卖家居和3C产品,也不会盲目扩张品类,2万多产品都跟孩子相关。从妈妈怀孕的时候补充的叶酸到孩子生出来之后在母乳期结束之后喂养的奶粉,再到要吃的辅食和维生素营养品,以及孩子用的所有东西。”马云说,“我们觉得,对妈妈来讲,安全是最重要的。”
专注母婴行业,安全是第一位的
据马云透露,过去几年中,他和团队花了大量时间在全球各地比如欧洲、美国、新西兰去建立供应体系,保证商品是在当地经销商手中直接以集装箱的方式采购、整体运到全球库房、再进入到保税区、最后到达用户手中。而今,无论是打通海外采购通道,提供100%原装正品商品,还是手握国内外三重检验检疫证书,紧把安全关,都无不凸显出麦乐购对于进口母婴商品安全方面的重视程度。
“目前我们也刚刚完成了投入很大的一个反向追踪体系,用户收到任何一个商品,扫描二维码就能看到商品是哪天出厂的,分别在哪些时间经过哪些节点最终到达他们手中,希望通过这样的方式增加用户的安全感。”他说。
马云认为,安全、健康是母婴电商成功关键因素,而一味的价格战只可能“使一些低价、低质的假货钻到空子”,甚至导致“劣币驱逐良币”的恶果,因此他并不赞成参与到这样的价格战中。“比如有的纸尿裤,正常采购价就是160元,那么售价在100元以下的商家到底是在亏钱补贴,还是有一些非正常的商品,用户就要去平衡。”
当年的“知本少年”如今已迈向专注母婴行业的第十年,而在马云心中,麦乐购并不仅仅是一家跨境电商公司,而是一家“定位于儿童的健康管理公司”。“比如为了能够全方位的帮助国内的年轻父母选购适合宝宝的进口母婴类产品,麦乐购还提供国内一流的专属育婴师服务,全面打通电商与用户之间的沟通壁垒。”
“我们还在与清华大学和伯克利大学合作,并且有意向投资和收购一些可穿戴硬件设备公司,未来,希望通过大数据分析,为不同体质的孩子搭配不同的营养摄入,帮助中国孩子健康成长。”马云说。