27日,美团点评CEO王兴时隔20年再度走进清华,面向清华学子分享人生经验和创业历程。作为1997年入学的七字班学长,王兴给清华校友分享了三点建议:第一,别太不把自己当回事;第二,也别太把自己当回事;第三,也别太把别人当回事,但要把客户当头等事。
在清华大学蒙民伟音乐厅举行的“对话王兴:20年,从心出发”主题活动中,清华大学副校长杨斌在致辞中称,“过去产业结构总体上是‘先生产后生活’,跟民生三产直接相关的部分我们的校友相对少,而这部分的发展潜力极大;希望在美团点评这样的校友企业带动下,清华可以在很硬的优势基础上,再增加直击民生的柔色。期待清华和美团点评能够携手创造更加精彩的故事。”。
王兴在第一点建议中称,清华学子别太不把自己当回事。“虽然在你们入学之前,一定是全国各地的佼佼者,但是进入清华后,会遭受一连串的打击,四年下来,会让你们觉得你只是一个非常普通而且面临很多挑战、挫折和困惑的学生,当你即将离开校园,你不知道迎接你的是不是更加挑战的社会,更加难以接受的疑惑,所以我想提醒你们:别太不把自己当回事。”
在第二点建议中,王兴讲到,也别太把自己当回事。虽然你们在清华学了很多东西,但很不幸的是,你们走出校园后,会发现很多所学不能直接应用。所以,你毕业之后,不管加入什么公司,如果你不是积极拥抱一切变化,而是以为我是一个名牌大学的学生,我是优秀毕业生,不愿意从最基础的事情做起,那么很可能你会错失很多的机会。
第三点建议就是也别太把别人当回事。王兴提到,时代变化得如此之快,可能你周边的很多建议不一定是对的,这是我们时代特有的问题,之前所有的事情不必太当回事。可能在发生之前,大家觉得不太可能的事情,之后却认为是理所当然,这个可能性会发生在工作的方方面面。
别太把别人当回事,王兴强调还有一个例外:“唯一需要当回事的事情,就是我们在美团点评长期做的事情,应该以客户为中心。”以客户为中心的原则,涉及到任何岗位、层级,甚至“你可以打破规则,不必把原来的规则当回事,但只有一条,必须把客户当回事,要为客户创造价值,因为只有这才决定一家企业的成败。”
为此,王兴给出了具体的选择企业的建议,当你们面临选择做什么事情的时候,应该做什么,我觉得肯定应该做你愿意干的事情,因为你们面前有如此多的机会,所以不要被眼前的一些诱惑所干扰。“如果进企业我只有一点建议,清华大学的学生应该有志气,应该加入一个能做世界冠军的企业,这个非常重要。”
过去数十年,中国能做到世界冠军的企业非常少,但如今在互联网科技行业,美团点评不但是中国较大的服务业互联网平台,而且也是全世界较大的服务业互联网平台。“当然比赛刚刚开始,因为服务业、第三产业的比重越来越大,一个经济体越发达,第三产业比重越大。”王兴谈道:“中国服务业的互联网渗透率整体还非常低,虽然我们现在在前列,但是比赛刚刚开始,我们非常努力地工作,就是希望在以后发展的更好。”